Agregar tarjetas de débito y/o crédito: Agentes

Flujo para agentes para agregar tarjetas de crédito en LoanPro:
 

Tarjeta Inactiva para Pago en LoanPro

 

• Acceder a la Sección de Métodos de Pago: Indicarle que dentro de la aplicación móvil, debe dirigirse a la sección donde se gestionan sus métodos de pago, y solicitar agregar la tarjeta de crédito/débito deseada. Pedirle que agregue la tarjeta que se muestra como inactiva en LoanPro.
• Iniciar el Proceso de Validación: Realizar el proceso de agregar su método de pago normalmente.
• Confirmar el Monto Mínimo (Verificación de Microcrédito): El sistema le indicará que se realizará una verificación de microcrédito. Esto implica que se procesará un monto mínimo (explicitar que es una cantidad pequeña), a su tarjeta.
• Verificar la Transacción: El cliente deberá revisar el estado de cuenta de su tarjeta (ya sea a través de la banca en línea o la aplicación de su banco) para identificar esta transacción del monto mínimo.
• Confirmar la Transacción en la App: Dentro de la aplicación, se le pedirá que confirme el monto exacto de esa transacción de verificación. Una vez ingresado correctamente, la tarjeta quedará validada y activa para futuros pagos.
   

Explicar el Propósito de la Verificación de Microcrédito:
Es útil que el agente explique brevemente al cliente que este proceso de verificación de microcrédito es una medida de seguridad estándar para confirmar que la tarjeta es válida y que el cliente es el titular legítimo.