Informes de crédito: Agentes

¿Cuál es el análisis inicial si un cliente informa que hemos reducido su empírica?

Verificar si es cliente nuevo, en caso de ser así se le explica que esto sucede porque acepto el préstamo y esto puede impactar su empírica, sin embargo, cuando realice su primer pago esta podrá estabilizarse.

En caso de que sea un cliente con crédito activo, con varios pagos y que no esté en atraso, se puede escalar en Jira - Complaints Team - Credit Report para revisión.

¿Cómo funciona el proceso de reporte a las agencias de crédito?

Kiwi se encarga de hacer los reportes a los burós crediticios los primeros 10 días de cada mes con la información del mes que ya ha finalizado. Le reportamos a TransUnion, Experian, y Equifax.

¿Qué es una cuenta ''Delinquent''?

Es una cuenta con malos hábitos de pago, o con varios reportes negativos en su crédito.