Renovación de préstamo y estados de renovación: Agentes

¿Qué es la renovación?

Se conoce como renovación al proceso donde el cliente solicita nuevamente un crédito con Kiwi. 

REGLAS MANDATARIAS:

• El cliente debe haber saldado en totalidad su anterior crédito para solicitar renovación.
• Después de la fecha de su último pago, el cliente debe esperar cinco (5) días para hacer la renovación.

Estados de renovación en CMS: (Los podemos visualizar en el perfil de CMS del cliente al lado derecho en la pestaña de ''History'')

• Ren-increase-limit: Indica que se incrementó el monto de renovación del cliente por parte de Kiwi. Ejemplo: Si su préstamo inicial fue de 500 $ pudo aumentar a 600 $, esto se debe a su buen manejo como deudor.
• Promote: Indica que se realizó una actualización de incremento de límite por parte del cliente en la app.
• Amount: Indica que el monto actualizado fue aprobado.
• Dq-Open-Amount-Past-Due: Indica que no se puede aumentar el límite de renovación por capacidad de endeudamiento.
• Ren-reduce-limit: Indica que se redujo el límite de renovación por parte de Kiwi.
• Ren-no-change-limit: Indica que se mantiene el mismo límite del crédito anterior (no aumenta o disminuye)