Proceso de Solicitud - Generales

1: ¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo con Kiwi?

• Aceptamos solicitudes de consumidores de 21 años o más, con una cuenta de banco válida y una identificación oficial.

2: ¿Qué documento de identidad puedo utilizar para el proceso de solicitud inicial?

Actualmente, contamos con varios documentos admitidos para el proceso de solicitud inicial en Puerto Rico:

• ID Estatal
• Licencia de Conducir (Física o Digital)
• Libreta de Pasaporte
  
  Importante destacar que: El carnet de Seguro Social no es solicitado ni admitido como documento de identidad, y el documento a utilizar debe estar vigente.

3: ¿En qué tiempo me dan respuesta luego de someter mi solicitud?

• El proceso de registro y evaluación toma aproximadamente 1 día hábil, siempre que la información esté completa y correcta. Una vez aprobado, el desembolso se realiza entre 1 a 3 días hábiles. Si hay errores en los datos o falta información, podrían ocurrir retrasos.

4: ¿Qué factores toman en consideración para aprobar un préstamo?

• Evaluamos tu historial crediticio con las agencias de crédito y las transacciones de tu cuenta bancaria para determinar tu capacidad de repago.

5: ¿Qué puedo hacer si mi banco o cooperativa no aparece dentro de Plaid?

• En este caso, el cliente debe enviarnos los últimos dos estados de cuenta de la cuenta que desea utilizar donde se pueda visualizar su institución bancaria, número de cuenta, y número de ruta.

6: ¿Se aceptan talonarios de pago en lugar de estados de cuenta?

• No, para el proceso de solicitud inicial solo están permitidos los estados de cuenta en caso de no poder conectar la cuenta de banco a través de Plaid.

7: ¿Puedo solicitar un préstamo siendo militar activo?

• La Ley de Préstamos Militares (MLA) establece limitaciones en los términos de los productos de crédito que se pueden ofrecer a los miembros del servicio activo militar, sus guardias, miembros del servicio de reserva y dependientes, conocidos como "Prestatarios Cubiertos". 
  
  Debido a estas limitaciones, ciertas líneas de crédito, como las de Kiwi, no están disponibles para aquellos identificados como Prestatarios Cubiertos en la base de datos de la MLA. Para obtener más detalles sobre la MLA o para determinar si se aplica a usted, se recomienda revisar recursos adicionales o contactar a nuestro servicio al cliente para consultas sobre nuestros préstamos personales.